O Hospital Regional do Litoral Norte (HRLN) e o Hospital Regional de São José dos Campos (HRSJC), unidades geridas pelo Instituto Sócrates Guanaes (ISG), estão entre os cinco hospitais com melhor desempenho na Fase 2 do monitoramento conduzido pela Coordenadoria de Gestão de Contratos de Serviços de Saúde (CGCSS), da Secretaria de Estado da Saúde de São Paulo (SES-SP).
O HRSJC alcançou 98,2% de conformidade, enquanto o HRLN registrou 97,5%.
Os resultados foram compartilhados com as unidades em reunião realizada em 23 de outubro, após a apresentação prévia do relatório ao secretário de Estado da Saúde. A avaliação integra um processo iniciado em 2025, com uma fase de diagnóstico, e avançou, em 2026, para o monitoramento. Ao todo, foram visitados 59 hospitais, considerando mais de 500 requisitos relacionados à gestão e à qualidade dos serviços.
Entre os critérios analisados estão planejamento estratégico, cumprimento dos contratos de gestão, gestão da qualidade e de riscos, infraestrutura, equipamentos, cadeia medicamentosa, comissões obrigatórias e requisitos legais. Na média dos hospitais avaliados, o índice de conformidade evoluiu de 78,92% para 85,30%.
Para o ISG, o desempenho das duas unidades reflete a atuação integrada dos times corporativo e locais, que, juntos, formam o time ISG. O resultado reúne a contribuição das áreas de Qualidade, das Diretorias Técnicas e Operacionais, das equipes assistenciais e dos demais profissionais envolvidos na gestão e no cuidado. Essa atuação conjunta favorece o compartilhamento de experiências e o fortalecimento da cultura, da governança e do modelo técnico e operacional do ISG, contribuindo para a melhoria contínua da assistência.
Para Sandra Marcondes, diretora operacional do HRLN: “Esse resultado é motivo de orgulho e reflete a dedicação e o compromisso de cada profissional do HRLN. Estar entre os cinco hospitais com melhor desempenho, com 97,5% de conformidade, nos motiva a seguir trabalhando juntos, com responsabilidade, acolhimento e foco na qualidade e na segurança do cuidado aos nossos pacientes.”
“Estar entre os cinco hospitais com melhor desempenho nesta etapa do monitoramento é um reconhecimento ao trabalho das nossas equipes e ao compromisso com a qualidade, a segurança da assistência e a sustentabilidade da instituição. Os 98,2% de conformidade demonstram a consistência dos nossos processos e nos motivam a avançar. Seguiremos atuando nas oportunidades de melhoria para oferecer um cuidado cada vez mais seguro, humanizado e resolutivo à população”, afirma Maria Claudia, diretora técnica do HRSJC.
“Esse resultado representa muito mais do que o alcance de indicadores: demonstra a consolidação de uma cultura institucional em que as práticas seguras são reconhecidas como um pilar estratégico da gestão. Nosso compromisso é garantir que a qualidade e a segurança estejam incorporadas às decisões, aos processos e à rotina de todas as unidades”, finaliza Fabíola Gonçalves, gerente corporativa da Qualidade do ISG.
O reconhecimento reforça o compromisso do Instituto com uma assistência cada vez mais segura, qualificada e centrada no paciente, sustentada pelo acompanhamento contínuo dos processos e pela busca permanente de melhores resultados.