Processo será realizado até sexta-feira (26) e contará com a participação de diversas áreas da empresa
O processo de Auditoria Interna 2026 da Concessionária Tamoios teve início ontem, segunda-feira (15). A reunião de abertura foi realizada durante a manhã em formato híbrido (presencial e remoto) e contou com a participação dos membros da direção da concessionária e colaboradores de diferentes áreas. A atividade será realizada até sexta-feira (26) e será conduzida por colaboradores internos.
A auditoria interna em uma concessionária de rodovia é uma atividade independente e objetiva que avalia os processos gerenciais, operacionais e financeiros da empresa. O objetivo é garantir que a concessionária cumpra rigorosamente o seu contrato de concessão, as leis vigentes e as normas técnicas e de qualidade, protegendo o patrimônio e otimizando a gestão.
- Conformidade com o Contrato de Concessão: Avalia se todas as obrigações estipuladas pelo poder público estão sendo atendidas, como a manutenção da via, sinalização e prazos de obras.
- Arrecadação de Pedágio: Monitora os sistemas de cobrança, a integridade do fluxo de caixa nas praças de pedágio e a segurança na contabilização das receitas tarifárias.
- Auditoria de Qualidade e Normas ISO: Muitas concessionárias utilizam a auditoria interna para confirmar a aderência a normas internacionais (como ISO 9001 para Qualidade, ISO 14001 para Meio Ambiente e ISO 45001 para Saúde e Segurança).
- Gestão de Riscos e Compliance: Ajuda a prevenir fraudes, desperdícios de recursos e garante que as compras e licitações sigam políticas de integridade.
- Segurança Viária e Operações: Analisa os procedimentos das equipes de atendimento ao usuário, socorro mecânico, resgate médico e controle de tráfego, garantindo a qualidade do serviço prestado aos motoristas.
Segundo a concessionária, durante o período, será realizada a auditoria interna dos processos da Concessionária Tamoios, que são baseados nas Normas Internacionais ISO (na sigla em inglês: International Organization for Standardization) de Qualidade, Meio Ambiente e Saúde & Segurança. A atividade tem por objetivo confirmar que as equipes Tamoios estão sempre prontas para prestar serviços dentro dos padrões estabelecidos em seus procedimentos, cumprindo seu Contrato de Concessão.
A Concessionária Tamoios é certificada desde 2016 na norma ISO 9.001 (Qualidade) e, desde 2017, nas Normas ISO 14.001 (Meio Ambiente) e ISO 45.001 (Saúde & Segurança do Trabalho).