Nas cidades do Litoral Norte, apenas 3.333 moradores responderam a pesquisa sobre como a atividade turística impacta o cotidiano de quem vive nessas cidades
A percepção do morador paulista em relação ao turismo atingiu patamares elevados de otimismo e suporte em 2025. É o que revelam os resultados da Pesquisa de Percepção do Turismo, realizada pelo Centro de Inteligência da Economia do Turismo (CIET), ligado à Secretaria de Turismo e Viagens do Estado de São Paulo (Setur-SP). O setor consolidou-se não apenas como uma atividade de lazer, mas como um pilar fundamental para o desenvolvimento social e econômico dos municípios.
Realizado entre 11 de novembro de 2025 e 31 de janeiro de 2026, a pesquisa teve 46.583 participações entre os moradores de 468 municípios paulistas. A pesquisa feita online incluía seis perguntas de Perfil e outras 22 perguntas de Opinião sobre como a atividade turística impacta o cotidiano de quem vive nessas cidades. Os resultados apresentam nível de confiança de 99% e margem de erro de 0,6%.
No Litoral Norte Paulista, houve pouquíssima adesão a pesquisa feita pelo Estado. A região soma atualmente 348,5 mil habitantes, mas menos de 1% dos moradores se interessaram em responder a pesquisa realizada pelo Estado. A região teve apenas 3.333 participações de moradores na pesquisa. Em Ubatuba, cidade com 97 mil habitantes, 2.045 moradores participaram da pesquisa; Caraguatatuba, com 135 mil habitantes, teve apenas 499 moradores respondendo a pesquisa; São Sebastião, com 81,5 mil habitantes, apenas 490 moradores responderam a pesquisa; e, em Ilhabela, com 35 mil habitantes, apenas 290 pessoas responderam a pesquisa. O tema era dos mais importantes: sobre como a atividade turística impacta o cotidiano de quem vive nessas cidades.
Turismo como ativo social
O primeiro grande recorte da pesquisa foca na convivência entre moradores e visitantes. Os dados revelam que cerca de 90% da população paulista acredita que o turismo traz benefícios diretos para a cidade. Esse índice de aprovação reflete a valorização da cultura local, onde o turista passou a ser visto como um parceiro do desenvolvimento, e não como um transtorno urbano.
Para a maioria dos entrevistados, o fluxo turístico justifica investimentos em áreas que beneficiam o morador, como a revitalização de espaços públicos, melhoria na iluminação e reforço na segurança.
O indicador de “Hospitalidade” mostra que o morador se sente orgulhoso de sua cidade ao vê-la escolhida por visitantes, o que fortalece a identidade cultural e a preservação do patrimônio histórico local.
O aumento na oferta de eventos culturais, festivais gastronômicos e opções de entretenimento é visto como um ganho direto para a família do residente, que passa a ter acesso a uma agenda mais rica durante todo o ano.
Emprego e renda
No aspecto econômico, o otimismo é ainda mais acentuado. Para 92% dos entrevistados, o turismo é uma das principais ferramentas de geração de novos postos de trabalho no estado. O impacto vai além dos hotéis e agências de viagens, atingindo de forma capilar o comércio de bairro e os prestadores de serviço independentes.
“Há um consenso expressivo de que a atividade turística nos municípios não apenas transforma, mas tem sido um motor de desenvolvimento local e regional. O impacto de políticas públicas estruturantes e as parcerias com os players de mercado e a própria população resultam em um destino com atrativos cada vez mais eficientes, sustentáveis e consolidados para todos”, reflete o secretário de Turismo e Viagens do Estado de São Paulo, Roberto de Lucena.
Desafios e planejamento
A pesquisa do CIET também serve como um guia para a gestão pública municipal e estadual ao identificar pontos de atenção. Questões como a gestão do tráfego em feriados prolongados e o custo de vida em cidades turísticas aparecem no radar, reforçando a necessidade de um planejamento urbano que integre as demandas do visitante com o conforto do morador.
Os resultados da pesquisa de percepção reafirmam o sucesso das políticas de regionalização do turismo e do apoio aos Municípios de Interesse Turístico (MITs) e Estâncias. Os dados completos da pesquisa podem ser acessados no painel de monitoramento do CIET/Setur-SP neste link .