A Sabesp divulgou, nesta sexta-feira (27), seus canais de atendimento remoto em caso de vazamentos e falta de água em Ilhabela, por meio da central telefônica 0800 0550195 (ligações gratuitas), da Agência Virtual (agenciavirtual.sabesp.com.br) e pelo chatbot (sabesp-chat.sabesp.com.br). A empresa espera atender os 35 mil moradores e os 35 mil turistas que devem passar o fim de ano na Ilha.
A Sabesp entregou no último dia 10 as obras de reforço no Sistema de Abastecimento de Água (SAA) Água Branca, em Ilhabela. A ação faz parte do Programa Água no Litoral Norte e representa um marco na evolução do fornecimento do município, garantindo melhoria no abastecimento de água e proporcionando maior resiliência hídrica para a população local e visitantes.
Os investimentos foram agilizados na ilha após o prefeito de Ilhabela, Toninho Colucci (PL), anunciar em outubro o rompimento do contrato com a Sabesp, alegando falhas da companhia na prestação de serviços de saneamento básico e distribuição de água no município. Em entrevista à imprensa, Colucci criticou a empresa e o vice-governador de São Paulo, afirmando que promessas feitas à região do Litoral Norte não foram cumpridas.
Com um investimento de R$ 19,8 milhões em recursos próprios, a obra d sistema de Abastecimento de Água (SAA) Água Branca veio com o objetivo de aumentar a reservação de água, melhorar a eficiência operacional e a infraestrutura de captação, elevação, adução e de tratamento. Mas mesmo após os investimentos, a Sabesp recomenda a população e turistas da ilha que mantenham o uso consciente da água durante a temporada de verão.
Também é possível fazer solicitações através do WhatsApp (11) 3388-8000, no qual o cliente residencial pode recorrer ao aplicativo enviando mensagens de texto para informar sobre qualquer ocorrência com o abastecimento de água ou coleta dos esgotos, consultar débitos ou pedir segunda via da conta.
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