Entre agosto e dezembro de 2022, período em que a CCR RioSP iniciou, na BR-101 (Rio-Santos), entre Ubatuba (SP) e a capital fluminense, a prestação dos serviços médicos e mecânicos, foram atendidos 4.472 chamados na rodovia de veículos com algum problema mecânico. Desse total, 3.332 (ou 75% das ocorrências) foram de veículos com pane mecânica. Na sequência aparece: pneu furado (550), falta de combustível ou pane seca (196), pane elétrica (161), superaquecimento do motor (135) e bateria descarregada (96).
“A revisão periódica dos veículos é uma das garantias de segurança uma vez que seu objetivo é evitar o surgimento de algum problema no veículo. É sempre importante checar o nível do óleo, estepe, limpador de para-brisa, até os itens mais complexos. No entanto, cada um deles têm um intervalo ideal para ser verificado. Outra dica simples, mas importante, é sempre olhar o manual do proprietário veículo, que traz informações importantes sobre como conservar melhor o seu veículo e a indicação de intervalo para as revisões”, explica Rodolfo Borrel, Gerente de Atendimento da CCR RioSP.
Estrutura
Para atender a toda essa demanda na BR-101, a concessionária conta com uma equipe composta por 68 colaboradores que atuam nas funções de motorista de veículo pesado, motorista de veículo leve e profissionais de manejo de animais, sendo 16 deles em Ubatuba/SP (oito de motoristas de veículo leve e oito profissionais de manejo de animais), 12 no trecho fluminense em Mangaratiba (de motoristas de veículos leves), 12 em Angra dos Reis (de motoristas de veículos leves), 12 em Paraty (quatro de motoristas de veículos pesados e oito de veículos leves) e 12 em Itaguaí (oito de agentes laçadores e quatro de motoristas de veículos pesados). Além de uma frota de veículos operacionais, entre guinchos leves e pesados, viaturas de inspeção adaptadas, moto e ambulâncias. Todos à disposição dos clientes da rodovia nas bases operacionais. “Temos em operação dez bases provisórias na BR-101, que abrigam toda a estrutura de atendimento médico e mecânico que a concessionária oferece ao cliente que trafega na rodovia”, completou Borrel.
Para acionar o atendimento da CCR RioSP, o cliente tem vários canais de atendimento: o WhatsApp (11) 2795-2238, o app da concessionária CCR RioSP, disponível nas plataformas digitais, e o Disque CCR RioSP 0800 0173536.
Localização das bases provisórias na BR-101:
Ubatuba –
•Km 9,9 da pista sentido Rio de Janeiro;
•Km 31,8 da pista sentido Rio de Janeiro.
Paraty –
•Km 579,7 da pista sentido Rio de Janeiro;
•Km 544,7 da pista sentido Rio de Janeiro.
Angra dos Reis –
•Km 527,5 da pista sentido Rio de Janeiro;
•Km 503,5 da pista sentido Rio de Janeiro;
•Km 471,5 da pista sentido São Paulo.
Mangaratiba –
•Km 449,8 da pista sentido São Paulo;
•Km 416,8 da pista sentido São Paulo.
Itaguaí –
•Km 339 da pista sentido São Paulo.