Investimentos de R$400 milhões na região tornam a rede mais robusta para enfrentar os meses de chuvas intensas
A EDP, distribuidora de energia elétrica em Caraguatatuba e São Sebastião, no Litoral Norte, intensificou o treinamento das equipes de atendimento ao cliente e as manutenções preventivas da rede de energia elétrica. As ações são estratégicas e fazem parte do Plano Verão, planejado pela EDP para enfrentar o período de maior incidência de chuvas e temporais, quando as ocorrências têm um aumento de 65%. O lançamento do Plano Verão ocorreu hoje em Caraguatatuba, Litoral Norte Paulista.
De acordo com o Climatempo, as temperaturas durante os meses de verão serão mais amenas em relação à média histórica devido à atuação do fenômeno La Niña. Janeiro, fevereiro e março serão meses de muita chuva e temporais, com ventos fortes e descargas elétricas. Diante deste desafio a EDP consolida todo trabalho feito durante o ano e reforça o efetivo para situações de emergência, a fim de reduzir o impacto dos fenômenos naturais e das condições meteorológicas ao fornecimento de energia. Reduzir a quantidade de desligamentos, limitar os impactos e restabelecer a energia o mais rápido possível são as metas desta operação, que começa agora em dezembro e segue até o dia 31 de março.
Para o atendimento às ocorrências serão mobilizados cerca de 1.100 colaboradores entre atendentes, eletricistas, técnicos, engenheiros e gestores, que atuam 24 horas, de forma ininterrupta, para reparar o sistema elétrico e recompor as redes danificadas, em caso de necessidade.
No Vale do Paraíba e Litoral Norte, neste ano, foram investidos cerca de R$400 milhões em manutenção de rede, novas subestações, recomposição de ativos e automação e telecomunicações, para dar mais agilidade ao atendimento. Destaque para o novo Centro de Operações Integrado (COI) inaugurado há seis meses, para onde foram destinados R$30 milhões. A partir do COI é possível realizar o monitoramento em tempo real do sistema de distribuição da EDP no Estado de São Paulo, levando energia elétrica para seis milhões de pessoas. Nos meses de estiagem, o COI faz 10 mil atendimentos/mês. Esse volume salta para 16 mil atendimentos/mês no verão.
Na região foram substituídos mais de 118 quilômetros de rede de média e baixa tensão, instalados 200 religadores e 856 unidades de chave fusível religadora que permitem a continuidade do fornecimento de energia, além de 119 postes substituídos ou implantados. Como a vegetação provoca grande impacto em toda rede de distribuição, a EDP destinou cerca de R$8 milhões para a realização de mutirões de poda em toda rede de concessão.
Rapidez no atendimento
A EDP está alinhada com o compromisso crescente de atender cada vez melhor seus dois milhões de clientes. Sobre o tempo de espera para o atendimento, a Aneel solicita que 85% das ligações sejam atendidas em até 30 segundos. Atualmente, com ações coordenadas e investimentos em treinamentos, 92% das chamadas são atendidas em até 30 segundos. Neste ano, a EDP ampliou o time de atendentes em 25%. O Plano Verão também vai realizar o monitoramento diário para a manutenção da eficiência do atendimento em campo e montar um atendimento especial para fins de semana em que a previsão seja de tempo instável e chuvas.
Segurança para todos Para prevenir acidentes com descargas elétricas a EDP orienta sobre alguns cuidados a serem tomados durante os temporais. – Evite ficar em locais abertos e jamais procure abrigo em árvores ou postes. Procure um local fechado até a tempestade passar. – Jamais se aproxime de cabos partidos ou fios soltos. Chame imediatamente a concessionária. – Não tente retirar objetos das redes. Isso vale para pipas, tênis ou até animais. – Durante o temporal, retire equipamentos das tomadas. – Não faça manutenção ou instalação de antena de TV quando estiver chovendo. – Se houver alagamento, desligue os equipamentos e retire imediatamente tudo das tomadas – Em caso de fios partidos ou cabos caídos, jamais se aproxime do local. Chame imediatamente a EDP.
Eficiência Energética
Durante todo o ano a EDP trabalha para difundir ações de economia de energia com práticas que vão desde a distribuição gratuitas de lâmpadas de LED até a busca efetiva por famílias que estejam aptas a entrar no Cadastro Social e assim, serem inseridas na Tarifa Social de Energia Elétrica para pagarem menos pelo serviço. Neste ano a EDP substituiu 135 mil lâmpadas e cadastrou quase 1.200 novas famílias na Tarifa Social nas 28 cidades da área de concessão. Foram investidos R$2,3 milhões em projetos de Eficiência Energética, o que geraram uma economia de 2.600MWh/ano – quantidade suficiente para abastecer o consumo de 1.090 famílias por um ano